Política de privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2025

En CarlosLunaArt.com (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el sitio»), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcione a través de nuestro formulario de contacto. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Información que Recopilamos

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilamos únicamente los siguientes datos personales:

• Nombre (requerido)
• Dirección de correo electrónico (requerido)
• Número de teléfono (opcional)

No recopilamos ni almacenamos información sensible, financiera o datos de ubicación.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información proporcionada se utiliza exclusivamente para:

• Responder a sus consultas o solicitudes enviadas a través del formulario.
• Contactarlo en caso de ser necesario para gestionar su petición.

No utilizamos sus datos para:

• Marketing no solicitado.
• Compartirlos con terceros sin su consentimiento expreso (salvo obligación legal).

3. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito al enviar el formulario (Art. 6.1.a RGPD).
• Nuestro interés legítimo en responder a sus consultas (Art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender su solicitud. Una vez finalizada la comunicación, se eliminarán de nuestros sistemas en un plazo máximo de 12 meses, a menos que exista una obligación legal que requiera su retención.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de sus datos, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones (HTTPS/SSL).
• Acceso restringido a la información únicamente al personal autorizado.

A pesar de nuestras medidas, recuerde que ningún sistema en línea es 100% seguro.

6. Derechos de los Usuarios (RGPD)

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
✅ Acceder a sus datos personales.
✅ Rectificar información incorrecta.
✅ Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
✅ Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
✅ Retirar su consentimiento en cualquier momento.
✅ Portabilidad de datos (en formato estructurado).
✅ Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (como la AEPD en España).

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en:
📧 Email: info@carloslunaart.com

Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Transferencias Internacionales

No transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que sea necesario para el servicio (en cuyo caso garantizamos protecciones adecuadas bajo el RGPD).

8. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha correspondiente.

9. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad, puede escribirnos a:
📩 Email: info@carloslunaart.com

Gracias por confiar en CarlosLunaArt.com.